بدینوسیله توافق نامه سطح خدمت اداره کل هواشناسی استان آذربایجان شرقی را به اطلاع می‌رسد:
۱- تارنمای هواشناسی استان آذربایجان شرقی امکان پیگیری مکاتبات اداری، درج پیشنهادات، شکایات و ارتباط با مدیر کل را در قالب خدمات الکترونیکی فراهم نموده است.
۲- در قسمت "تماس با ما" اطلاعات تماس با مدیر و همچنین در قسمت مدیران اطلاعات تماس با بخشهای مختلف اداره کل ذکر شده است .
۳- به محض ثبت پیشنهاد یا انتقاد، موضوع در کوتاهترین زمان ممکن پیگیری و مطرح می گردد.
۴- تارنمای هواشناسی استان آذربایجان شرقی بصورت تمام وقت و در هفت روز هفته در دسترس متقاضیان محترم بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به مخاطبان اطلاع‌رسانی خواهد شد.
۵-تارنمای هواشناسی استان آذربایجان شرقی بر مبنای پایداری زیر ساخت های ارتباطی بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهد گردید.